ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Tierhalter (nachfolgend Kunde genannt) und dem Dienstleistungsunternehmen „Walkingdogs – Stephanie Krendlinger“ (nachfolgend Walkingdogs genannt). Diese Geschäftsbedingungen sind auf alle Dienstleistungen der Walkingdogs anwendbar.

1. Allgemeines
   • Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden spätestens bei Auftragserteilung als verbindlich anerkannt.
   • Die vorliegenden Bedingungen gelten für alle Leistungen, welche die Walkingdogs für den Kunden erledigt, sofern nicht etwas anderes schriftlich vereinbart oder gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
   • Die Walkingdogs kann sich durch geeignete Personen, die sich gleichermassen zur Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten, vertreten lassen, Aufträge delegieren oder weitere Fachpersonen konsultieren, wenn es die Situation erforderlich macht. Bei Beizug von Fachpersonen in der Abwesenheit des Kunden ist er nach Möglichkeit telefonisch zu orientieren; ist das nicht möglich, ist er bei Rückgabe des Tiers über die getroffenen Massnahmen in Kenntnis zu setzen.

2. Richtigkeit der Angaben
   • Die Walkingdogs wird die vom Kunden genannten Tatsachen, insbesondere Angaben zum Verhalten, dem Gesundheitszustand und den Bedürfnissen des Tiers als richtig zugrunde legen, soweit sie nicht offensichtlich Unrichtigkeiten feststellt.

3. Pflichten der Walkingdogs
   • Die Walkingdogs verpflichtet sich, jedes Tier art-, verhaltensgerecht und sorgfältig zu behandeln, das Tier nach Weisungen des Kunden zu pflegen sowie bei Verletzungen oder Krankheit den Tierarzt aufzusuchen und bei wesentlichen Vorfällen den Kunden darüber zu informieren.
   • Schliesst der Auftrag den Zutritt zu den Räumlichkeiten des Kunden ein, behandelt die Walkingdogs die Räumlichkeiten des Kunden mit grösster Sorgfalt. Die Walkingdogs verpflichtet sich zudem, die allfällige Abwesenheit des Kunden keiner Drittperson mitzuteilen und von überlassenen Schlüsseln keine Duplikate anfertigen zu lassen oder diese an Drittpersonen weiter zu geben, welche nicht mit dem Auftrag betraut sind. Der Hausschlüssel wird sicher aufbewahrt und auf das Verlangen des Kunden hin wieder ausgehändigt. Die Walkingdogs haftet nicht für Schäden an den Räumlichkeiten des Kunden; von dieser Bestimmung ausgeschlossen sind grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz.

4. Pflichten des Kunden
   • Der Kunde verpflichtet sich, genaue Anweisungen zur Pflege des Tieres zu geben sowie das Futter und das notwendige Pflegematerial für die ganze Betreuungsdauer bereit zu stellen. Allfällige Mehraufwendungen werden zusätzlich in Rechnung gestellt.
   • Der Kunde versichert, dass das im Vertrag genannte Tier gesund und – im Speziellen – frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten ist, und zudem über einen ausreichenden Impfschutz verfügt. Der Impfpass ist bei Abgabe des Hundes zur Urlaubsvertretung unaufgefordert vorzulegen.
     • Die übliche Kombinationsimpfung ist bei Hunden zwingend erforderlich und jährlich zu wiederholen.
     • Die Behandlung mit einem entsprechenden Präparat gegen Zecken und Flöhe wird empfohlen.
   • Handelt es sich um einen Hund, versichert der Kunde ausdrücklich, dass für das Tier eine Haftpflichtversicherung mit ausreichender Deckung besteht.
   • Es besteht eine Informationspflicht des Kunden gegenüber der Walkingdogs bei Fehlverhalten oder im Falle besonderer Umstände (z.B. Läufigkeit, Jagdtrieb, Tendenz zum Weglaufen, Aggression etc.) sowie bei körperlichen und geistigen Einschränkungen des Tieres.
   • Sollte der Kunde nicht rechtzeitig zum vereinbarten Treffpunkt erscheinen können, verpflichtet er sich, die Walkingdogs zu informieren.

5. Erfolgsgarantie bei Verhaltensberatung und Hundetraining
   • Da der Erfolg der vorgeschlagenen Massnahmen von verschiedenen Faktoren abhängt, auf welche die Walkingdogs keinen Einfluss ausüben kann (inkl. vom Tierhalter selbst), wird bei Verhaltensberatung und Hundetraining keine Erfolgsgarantie abgegeben.

6. Honorar, Auslagen und Kosten
   • Kostenvoranschläge beruhen auf Schätzungen und sind nicht verbindlich.
   • Über den Auftragsumfang hinausgehende Leistungen werden nach dem effektiven Zeitaufwand in Rechnung gestellt. Massgebend ist der jeweilige Stundenansatz.
   • Die Walkingdogs kann Vorschüsse auf Honorare verlangen, sowie regelmässige Zwischenrechnungen für bereits erbrachte Leistungen und Auslagen stellen. Im Falle der Anforderung eines Vorschusses oder der Stellung einer Zwischenrechnung kann sie die Erbringung weiterer Tätigkeiten von der vollständigen Bezahlung der geltend gemachten Beträge abhängig machen.
   • Die Ferienbetreuung wird im Voraus verrechnet und ist bis zu Beginn der Betreuung zu bezahlen.
   • Bringtag und Abholtag wird als ganzer Tag verrechnet.
   • Honorarrechnung und Abrechnungen von Auslagen sind spätestens innerhalb von 10 Tagen netto und ohne Abzug von Skonto, Spesen, Steuern, Abgaben etc. auf das von der Walkingdogs angegebene Konto zu zahlen.
   • Sollte die Walkingdogs während der Betreuungszeit eine tierärztliche Behandlung für notwendig erachten, so willigt der Kunde bereits zu diesem Zeitpunkt ein, dass die Walkingdogs das Tier im Auftrage des Kunden auf dessen Rechnung in tierärztliche Behandlung gibt. Die hierdurch entstehenden (Folge-)Kosten trägt alleine der Kunde. Sollte das Tier so schwer erkranken, dass es eingeschläfert werden muss, so liegt diese Entscheidung im Ermessen desjenigen Tierarztes, den der Kunde vor Beginn des Betreuungsverhältnissen benennt. Sofern der Kunde keinen Tierarzt benennt, soll diese Entscheidung durch denjenigen Tierarzt vorbehalten sein, mit dem die Walkingdogs ständig zusammenarbeitet, es sei denn, der Kunde schliesst vor Beginn des Betreuungsverhältnisses eine Einschläferung ausdrücklisch aus. Nach Möglichkeit wird mit dem Kunden vor einer tierärztlichen Behandlung bzw. Einschläferung Rücksprache gehalten.
   • Erfordert das Haustier eine spezielle Betreuung aufgrund von unvorhersehbaren Umständen (Krankheit, Läufigkeit etc.), so trägt der Kunde die anfallenden Mehrkosten.